为提升税务青年干部服务意识和操作技能,打造新时代税收人才队伍,适应税收数字化改革的新要求、新任务,11月23日,桐乡市税务局举办了2022年度桐乡市税务接线员技能大比武。来自全局的青蓝人才库坐席锻炼人员和呼叫中心固定坐席人员共33人参加本次技能大比武,上演了一场“最强接线员”的激烈角逐。
本次技能大比武分为应用理论知识测试和分组模拟现场咨询抢答两个环节,比赛内容包含税费政策、涉税申报操作等。通过比业务、赛能力、提水平、找差距,以比促学,以学促用,全面展示税务干部职工立足岗位提升业务、瞄定先进比学赶超的风采。
据悉,为进一步加大激励力度,对在本次接线员大比武中取得优异成绩的选手,由桐乡市总工会授予“桐乡市技术操作能手”和“桐乡市党员技能能手”等荣誉称号。
这是桐乡市局践行党的二十大精神,提升纳税服务水平,提高纳税人缴费人满意度的重要举措,也是持续推进人才强税战略,提升青蓝人员担当精神,完善青年干部人才建设的重要实践。