为驰援湖北(武汉)医疗队员家庭提供保障服务。与医疗队员家属逐一建立了联系,通过微信、电话的方式,转达了市委、市政府对家属的关心与问候,为他们送去了课业辅导、急需品采买、心理疏导等志愿服务,建立“疫线英雄后援团”微信群,实时沟通了解家属是否有困难需求。桐乡市第一人民医院重症医学科护士陆新亚2月9日凌晨接到出发指令,而她的先生却因出差外地在2月8日晚返桐时被隔离,家中只有奶奶带着7岁的孩子,团市委与教育局联系说明情况后,孩子将由绿都代代康幼儿园所在班级的老师日常轮流照顾陪伴,解除了孩子父母的后顾之忧。