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市财政地税局打造“最多跑一次”改革的青春速度

   为响应市委“党建带团建，团建强活力”十大行动计划，桐乡市财政（地方税务）局团总支梧桐税务分局支部结合青年文明号建设，积极打好便民办税服务组合拳，全力助推改革稳步落实，在“最多跑一次”中打造青春速度。

   学业务，提能力，精准服务纳税人

   青年干部是办税服务厅的主力，经历了“营改增”和“金三”系统上线等重大改革事项的考验，他们的业务能力、服务水平和职业素质有目共睹。为了持续推进“最多跑一次”改革工作，他们苦练内功、强化服务，通过落实首问责任制、一次性告知、延时服务等制度，精准服务一步到位，让纳税人“多走网路，少走马路”。他们在忙碌的工作之余，通过开展例会、小组自学、全员培训等形式，深入学习“最多跑一次”政策文件及相关改革措施，提前做好知识储备。同时通过业务测试、岗位技能比武等形式以考促学，发现业务盲点和漏洞，查漏补缺，扎实提升业务水平，强化学习效果。

   重宣传，强引导，助推“最多跑一次”

   青年干部们认真分析了纳税人多次办税事由，找准改革努力方向。针对纳税人因政策、办税流程不清而导致的办税跑两次情形，积极做好宣传工作：通过办税服务厅、税企QQ群，微信群等途径及时公布省地税“最多跑一次”事项清单，为纳税人办理具体涉税事项提供指引；建立税收志愿服务队伍，上门开展税收宣传，让企业及时了解服务改革，享受更规范、更便捷、更经济的服务；优化咨询服务，落实首问责任制，提高纳税人咨询效率，避免跑两次。

   互联网+，提速度，服务再升级

   及时梳理办税功能，利用“互联网+”的办税模式，对接“最多跑一次”改革，进一步完善“互联网+政府服务”。耐心为纳税人讲解推广支付宝办税业务和税收优惠网上备案，让“数据多跑网路，群众少跑马路”。目前，已实现支付宝个人所得税查询、社保费自助缴纳、三方协议签约、电子税务局个人用户注册、年所得12万元以上个税自行申报等功能。

   打破壁垒，求合作，实现多方共赢

   青年干部通过业务梳理、人员调整，在公共服务中心打造了一个“全职能办税服务厅”，通过增加工作窗口、设置导税服务、更新宣传展板、添置硬件设施，打破以往公共服务中心、市地税大楼各受理一部分业务的局限，破解了过去纳税人“两头跑”的难题，在公共服务中心就可以实现地税业务全方位受理。不仅有效促进国地税深度融合，同时也推进了与市场监管、社保等部门的合作。真正实现进“一家门，办多家事”。

财政地税局 苏靖艳