3月2日,桐乡市卫计局机关志愿者服务分队来到桐乡市高铁站开展春运“暖冬行动”志愿服务活动,来自我市卫计医疗战线的青年志愿者们以饱满的热情投入到本次志愿活动中,受到了高铁站工作人员和广大旅客朋友的一致好评。
面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体,志愿者重点围绕以下几个方面开展服务:引导咨询。开展购(退)票指导、公交线路信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务等。秩序维护。开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、乘降引导、进(出)站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。倡导文明出行,开展环境维护、文明宣导、发放宣传资料等。重点帮扶。开展为老幼病残孕旅客拎包服务、残疾人士无障碍乘降服务、困难旅客帮扶(救助)、绿色通道接力等,为出行不便的旅客提供贴心服务。便民利民。免费提供失物招领、针线包、创口贴、剪刀、晕车药、菊花茶、亲情电话等服务。
从售票处到安检口,从检票闸机到出站口,从候车大厅到志愿服务台,到处都可以看到身穿红色马甲的志愿者忙碌的身影。一杯杯菊花茶芳香四溢,为旅客温暖了身心,冲淡了疲累;一张张笑脸真挚友好,给旅客带来了关怀,提供了帮助。桐乡市卫计局机关志愿者服务分队,用自己的行动,在元宵佳节,为出行的人们保驾护航。