今年以来，根据省市“最多跑一次”改革工作部署，人社局团委充分发挥青年力量，结合部门职能，以整合人社业务、提升信息化建设、延伸基层平台服务为工作抓手，跑出桐乡人社加速度，青春助力改革工作加速提档，取得了一定成效。
一、小窗口带动大改革，以窗口整合争取“快速跑”。今年4月底，市公共服务中心正式启用后，社保事业局省级青年文明号、就业处省级青年文明号进驻其中，岗位成员积极配合做好对接工作，成功实现了地税、农信银行进驻社保服务大厅开展业务办理与指导，实现个人社保补缴及参保单位对账业务的窗口办理直径变成“一站式”。人社青年及时行动，根据“最多跑一次”相关要求，极大地缩短办理时间，打破部门之间壁垒，真正实现让“部门多办事、群众少跑腿”。同时，人社青年积极助力程序简化，方便群众办事，如职业资格领域受理实行网上报名和委托专业组织报名，实现了“零上门”服务；社会保险业务即办件一窗受理、即时办结，对承诺件设立和实行一窗受理、一窗取件服务。
二、小智慧带来大便利，以“智慧人社”争取“零次跑”。人社青年积极助力探索构建“最多跑一次+智慧人社”工作，实现多项业务群众自助办理，免去跑大厅的麻烦，大大提升了群众办事效率。由局团委负责，社保证明打印自助服务系统旁不间断安排志愿者开展服务，当群众自主进行社保查询、社保证明打印有困难时，志愿者及时开展帮扶，特别是对年龄偏大的参保群众，提供贴心服务。同时，落实人社青年骨干，发挥人社局门户网站、微信公众号、12333热线品牌效应，不拘泥于地域、距离限制，将人社服务延伸到群众“指尖”。目前，已经实现了通过人力社保官网直接进行社保查询、表格下载、热点问题解答等服务。
三、小平台带去大服务，以平台延伸争取“就近跑”。人社局团委依托社保事业局团支部，大力开展便民服务，贴心为群众提供服务，最大限度满足群众办事需求，团员青年身体力行践行服务窗口周六值班制度。社保业务入驻市公共服务中心后，推行“三化”服务模式：服务规范化，制订完善社保各项制度，从学习教育、党风廉政、内部管理和业务服务等4大类29项进行规范，使社保内部管理更加制度化、规范化、专业化；服务高效化，推出社会保险业务网上申报，使企业、个人申报“足不出户”，为客户节省大量时间和交通费用，以社会养老保险基本全覆盖为重点，优化调整“五险合征”征缴流程，使“多窗口办理”变为“一站式”服务，服务更加顺畅、高效；服务人性化，组织召开社保政策培训会议，及时将信息宣传到位，使基层部门、负责人员及时掌握政策动向和实务操作。特别值得一提的是，人社团员青年走出机关，深入基层，将社会保险工作重心下移，服务位置前移，为服务对象开辟“绿色通道”。
