工作动态

　  12月1-3日，第三届全国志愿服务交流会将在宁波举行，经过前期与团省委共同筹备，代表桐乡志愿服务亮点的世界互联网大会志愿服务工作专门设立展馆，与G20峰会志愿服务一道进行展示。

　　世界互联网大会大会志愿服务工作历经三年，已形成浙江和桐乡志愿服务工作的一项品牌，其运作模式日益规范成熟，影响力和美誉度也逐年提升，每年都为大会的顺利举办贡献了青春力量。11月底，世界互联网大会志愿服务展馆也在第三届全国志交会上亮相。

     一、统一机制，建立工作机制。在大会筹备工作领导小组的统一领导下，建立省、市、县三级联动工作机制，成立大会志愿服务部，浙江团省委、嘉兴团市委、桐乡团市委紧密融合、无缝衔接，做到扁平化办公、统筹推进各项筹备工作。
　　二、统一招募，确保来源质量。每年通过“青春浙江”、“青春桐乡”微信公众号网上报名和网下发动相结合，按照“政治可靠、形象良好、态度积极、素质过硬”的标准，经过多轮政审和面试，择优录用大会志愿者。大会志愿者具有礼仪、接待、新闻、翻译、引导等不同专业特长，涵盖英语、德语、法语、日语、韩语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、俄语等十大语种，确保为全球嘉宾和记者提供高质量服务。
    三、统一对接，明确岗位职责。志愿服务部主动与各工作部和志愿者的使用方精确对接需求，明确每个岗位所需志愿者的数量、专业等要求，并据此将志愿者分为会场及活动服务组、重要嘉宾联络服务组、记者接待及新闻中心服务组、酒店及医疗服务组、接送站服务组、景区道路引导服务组、报到注册及活动组、重要活动服务组、机动及后勤服务组、镇区岗点服务组等不同的工作组，落实每一位志愿者的岗位职责分工。
    四、统一培训，提升服务技能。邀请相关领域专家对所有志愿者开展志愿者基本礼仪、互联网基础知识及大会基本概况、桐乡及乌镇概括和志愿服务理念等培训。每年提前入住乌镇，开展实地培训和演练。精细制定每个岗位每一位志愿者的演练方案，并与各工作部做好对接，对志愿者开展具体的培训和演练工作，确保志愿者在上岗前明确职责任务，熟悉场地和工作流程。
    五、统一标准，展示青春风采。杭州G20峰会上，以“小青荷”为名的志愿者们充分向全球展示了青年风采。从今年第三届开始，我们将世界互联网大会志愿者命名为“小梧桐”，梧桐树是大会永久举办地桐乡的市树，并且寓意“栽下梧桐树、引得凤凰来”；梧桐还与“互通”谐音，契合大会“互联互通、共享共治”的理念。同时，做好“小梧桐”服装设计制作工作，每年都有新的创意，各界反响很好。研发志愿者智能指挥管理系统，开发“指挥通”APP，实现了志愿服务定位、重要通知反馈、一键紧急呼叫等功能，在志愿服务工作中充分运用互联网思维，有效提升了志愿服务工作的智慧程度。